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用经济学原理如何做好需求管理?

发布日期:2022-02-05 04:30   来源:未知   阅读:

  在以往的讨论中,我们都是从产品设计的流程,或者是心理学的角度去解读需求管理;作为一个重要学科,如果我们用经济学原理来解读需求管理,会是怎样的一种思路?

  在以往的讨论中,我们都是从产品设计的流程,或者是心理学的角度去解读需求管理;作为一个重要学科,如果我们用经济学原理来解读需求管理,会是怎样的一种思路?

  需求管理是产品经理众多必备技能里尤为关键的一项,可以说是产品从执行到独当一面的见证者。而需求的来源、种类、优先级有很多,需求管理的方法更是不胜枚举,从经济学的角度看,到底怎样做才是最优解呢?

  经济学中最重要的一个课题就是“需求”与“供给”,供给的本质是可以通过某种行为获得不为负的利润,而需求则是源于资源的稀缺性和效用,因此我们认为供需关系决定了商品的价格,而商品价格决定资源成本,对应到产品中商品价格就是产品的价值、资源成本就是需求上线成本,因此搞清楚供需关系就是我们做好需求管理的有效途径。

  经济学普遍认为资源有价是因为最终产品有需求,也就是说真正的需求第一要务就是价值点,我们在做需求筛选的时候第一件事情就应该判断需求是否有价值,这里的价值可以是产品价值也可以是商业价值,但纯臆想的需求不在我们考虑的范围内。

  通常需求分为个人型需求和大众需求,个人需求的来源大部分是老板、VIP客户和产品经理自己,这类需求往往难以拒绝,即便如此,我们仍然需要以需求的第一要务出发,在排每一个需求时,都可以自查自纠,需求是否合理?是否有高可用性?是否有实际的用户需求?

  刚刚我们提到商品价格决定资源成本,这里的成本是指上线成本,那么我们该怎么计算成本?简单的看,我们认为上线成本包括着开发的人力成本、应用的维护成本和人员的管理成本等等等等。

  这一切都没有错,但有时候决定需求价值的不是这个需求本身,而是我们因为它到底放弃了多少。

  经济学中说到一个资源有若干个选项时,被选中的选项的成本是那些螺旋的选项当中,价值最高的那个,这也就意味着一个需求的上线,其成本除了上述提到的基础成本外,最大的成本是实现该需求而放弃的其他需求的最大收益。因此我们在选择需求时,需要根据当下的时间、人力、市场做最优选择,尽力保证资源的最大化利用。

  举个例子:马云放弃教师的职位创办了阿里巴巴,他的成本不仅仅是创办时的资金,还有为了创业而放弃的稳定的教师工资、社会地位和各类保障基金。

  在做产品初期,有个新想法冒出,但是需要不少的研发投入,彼时的自己不敢单独做决策,于是向当时的老大沟通,他只问了我一个问题:你觉得如果不做这件事,会失去什么?我思考了一会答复说:失去了一个获取新市场的机会。

  从这个角度看,选择一个需求时,需要考虑放弃其他需求而损失的收益;放弃一个需求时,也需要考虑放弃这个需求而丢掉的机会。

  沉没成本这个概念现如今早已不新鲜了,在很多产品设计中也有着很多依靠沉没成本设计的留存手段,比如PDD的种果园、各类游戏的任务线、双十一期间各个平台的队伍比拼等等等等。

  为什么我们说沉没成本不是成本?当我们有选择的时候,才会有成本,当没有办法再做选择的时候,就不存在成本,因此我们每一次做需求决策时,都应该判断这一次是否有选择(先后的选择而非是否的选择)。不论功能甚至是模块发展到如何阶段,一旦判定为无效,就应该及时止损,而不再考虑历史的已经消耗的成本。

  在做协同办公产品时,大老板想通过协同办公平台单独开发一个类似于“upwork”、“猪八戒”之类的自由职业外包平台,凭借协同办公平台,为各类人才与企业提供中间牵线平台。

  当初接到任务时并没有考虑很多,纯粹从产品模式、平台兼容性出发设计了相应的产品内容并投入了开发,“一段调查了9个月的旧案”这并不是长春但因为人力资源不足项目一直在延期,而在此期间我们一直没有找到合适的种子企业和种子人才;也许是因为平台并没有发展到我们想象的规模,也许是因为自由职业模式在国内并不成熟,最终我们认为在该阶段这个产品想法并不适合,研发的进度也直接停止了。

  从后续的市场以及自身产品的发展而言,最终我们也发现当初的做法是完全正确的,不但及时止损,也为新方向的发展提供了很大的资源支持。

  我们尝尝听到别人给自己画大饼,那我们有没有想过我们该如何画大自己的饼呢?

  答案就是分工与合作!分工和合作给人们带来更大财富,自己有什么优势集中做,社会的饼就能做大。著名的经济学理论就是比较成本,多用于国际贸易中,其由大卫李嘉图通过著名经济学家亚当斯密在其代表主做《国富论》中提出的绝对成本论发展而来,其核心观点四专长能创造价值,在市场上要想赚钱,应当发挥专长,而专长并不限于技术、能力的的绝对差别,只要各方之间存在着技术上的相对差别,就会出现生产成本和产品价格的相对差别,从而使各方在不同的事件上具有比较优势。

  从产品上看,除了做好内部的人员分配外,还有一件极具代表性的事:外包。利用好外包是实践好比较成本的重要手段。当资源紧缺、业务紧张时,将那些相对不重要、不紧急但必须做的事情交给外包,既可以解决资源的矛盾问题,也可以更好的推动产品的整体发展,这过程中还能省去招人、培训、薪资等成本,可以真正让产品的需求饼大起来。

  可以看到:从需求的选择、排序、舍弃到方案解决,经济学理论都可以做支撑,也希望在做需求管理时这些浅显的道理可以给到一定的帮助和提醒,也希望自己能够真正成为一名独当一面的产品经理。